Privacybeleid

MikeFixIt is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92853900 (BTW-nummer NL002404572B13), gevestigd aan Fresco 44, 2907DC Capelle a/d IJssel. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: info@mikefixit.nl

Afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van onze website verzamelen wij:

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, etniciteit of politieke opvattingen).

• Afhandelen van reparatieverzoeken, verkoopaanbiedingen en contactaanvragen — uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Het aanmaken en beheren van uw klantaccount, inclusief garantieregistratie — uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale administratie (art. 6 lid 1 sub c).
• Verbeteren van onze dienstverlening (art. 6 lid 1 sub f, gerechtvaardigd belang).

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

• Contactformulier en aanbiedingen: worden na 30 dagen verwijderd indien er geen overeenkomst tot stand komt.
• Klantaccounts en reparatiehistorie: blijven bewaard zolang uw account actief is, en worden op verzoek verwijderd.
• Afgeronde transacties: worden bewaard gedurende 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR).
• Foto's bij aanbiedingen: worden verwijderd na afronding of annulering van het aanbod.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Hostingprovider: voor het opslaan van websitegegevens, onder een verwerkersovereenkomst.
• Overheidsinstanties: indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld bij vermoedens van heling.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@mikefixit.nl. Wij reageren binnen 30 dagen en kunnen om een identiteitsbewijs vragen ter verificatie.

• SSL/TLS-versleuteling van alle communicatie via onze website;
• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (gehasht), nooit in leesbare vorm;
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, alleen voor betrokken medewerkers;
• Beveiligde opslag en regelmatige back-ups.

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies, waaronder een sessiecookie om u ingelogd te houden op uw account of het beheerdashboard. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. U hoeft hiervoor geen toestemming te geven.

Voor eigen bezoekersstatistieken (aantal bezoekers per dag, populaire pagina's, globale herkomst) gebruiken wij geen cookies en slaan wij geen IP-adressen op. In plaats daarvan wordt een onomkeerbare hash berekend op basis van uw IP-adres en browsertype, gecombineerd met een dagelijks wisselende sleutel. Deze hash is niet tot u te herleiden en verandert elke dag opnieuw, ook voor dezelfde bezoeker.

Voor de globale herkomst van bezoekers (bijvoorbeeld “Nederland, Rotterdam”) gebruiken wij uitsluitend het land en de plaats zoals die al door onze hostingprovider worden bepaald bij binnenkomst van uw verzoek — wij voeren zelf geen IP-opzoeking uit en delen uw IP-adres nooit met een externe partij voor dit doel.

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@mikefixit.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl · 0900 – 2001 201

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail indien wij uw contactgegevens hebben.